【摘要】桌球（台球/撞球/棋牌/麻将）城使用台球厅计费管理软件又叫桌球厅管理软件、台球计费软件，棋牌室计费软件、麻将房管理软件，实现现代化的电脑管理，只需投入很低的成本，即可使规范化桌球城的管理。

  随着国内娱乐事业的不断发展，桌球（台球/撞球/棋牌/麻将）城数量越来越多而且分布广泛。经营桌球城的企业要获得规模上的竞争优势的同时，却遇到许多难以解决的内部管理问题。大部分的桌球城管理仍然处于手工管理的时代，这种管理方式不仅效率低，反应慢，容易出错而且不能杜绝人为行为；随着桌球（台球/撞球/棋牌/麻将）城的不断扩大，管理开销也不断增加。经营者不得不把大部分的精力放在处理内部管理的问题上，而不能作全盘的经营决策；显然这种状况是不可接受的。    

  意惠桌球厅计费管理软件控制系统正是针对桌球城的实际管理需求而设计的，是中国台球协会首推的控制管理系统。系统主要包括：资料设定、球台控制、记帐收费、统计查询、特殊处理及系统维护模块。整个系统的设计突出：低成本、安全性、易用性、稳定性及扩展性。

使用成本 整个系统的价格适中，由于系统稳定良好，维护成本很低。

硬件要求 对应件没有特别的要求，能在普通的586电脑长时期稳定地运行

安全性 严格的断电保护和密码保护，确保数据在操作过程中不会被窃取、丢失及被篡改

易用性 管理功能满足实际管理的要求，同时操作简单、运行速度快

扩展性 系统的设计有足够的伸缩性，满足桌球城日后业务发展的需要 

　桌球（台球/撞球/棋牌/麻将）城使用台球厅计费管理软件又叫桌球厅管理软件、台球计费软件，棋牌室计费软件、麻将房管理软件，实现现代化的电脑管理，只需投入很低的成本，即可使规范化桌球城的管理，使岗位定员合理化，加强物资的管理，及节约开支等，阻止了员工的人为行为，从而降低了经营成本。对客人而言，消费更放心，避免了由于收款员误算所引起的纷争。以下将为经营桌球（台球/撞球/棋艺/麻将）娱乐事业的企业制定了一些最基本的目标。

加强资金管理--建立严格的收银制度

1． 统一价格，杜绝各种乱标价现象

费率设定： 设定不通种类球桌（如：vip台、波王台、普通台）的收费

酒水商品设定： 设定在桌球城内销售的商品（如：烟、酒、饮料、食品等）名称及价格

时段折扣： 设定每天不同时间段（如：早上、晚上、节假日等）的消费价格

2． 规范收银流程--杜绝有人开灯不记录或收钱不记帐的人为行为。

电脑收银流程图如下：

按金预收： 记录的预收金额，在消费结算时由电脑自动扣减(根据各个桌球城是否收取开台按金进行设定)。 

开台计时

收台关灯： 每张球桌（房间）的开关灯由电脑全权负责，所有的开 关灯记录都保存在电脑中. 

酒水记帐： 通过电脑销售商品，所有商品的销售记录都保存在电脑中。

计帐收费： 收银员必须通过电脑打印结帐单，结算单内容包括：租 台时间、按金、计算公式、租台金额、折扣、酒水金额 应收金额、CUT钟、转台情况等，所有计算均由电脑自动完成，无须人工干预。 

3.简化对帐制度

交班结算： 收银员交班时必须打印出当班时的经营情况，交由老板或财务 进行对帐。

统计查询: 老板或财务可按时间段或服务员统计现金及销售物品的累计数量， 然后根据统计数据进行现金和商品的盘点。

4．注意系统安全--限制操作员的操作范围，加强岗位管理。

操作员权限管理：限制操作员的操作范围，明确岗位责任，使操作员容易掌握操作技巧以减少误操作的可能性。新手只须通过短时间的培训即可快速上岗。整个系统的全部权限应掌握在老板手中，老板可对管理人员及工作人员授予相应的权限，权限设置最基本分为：

A．设定基本资料的更改（如：球抬及商品酒水的单价，时段折扣等）权限。

B．球台控制权限

C．计帐收费权限

D.查询统计权限

系统断电保护功能:当突然停电或电脑发生意外断电时，系统自动启动保护功能，保存在电脑里的资料不会随之消失；用户只需重新启动电脑，即可恢复原来状态。

加强客户管理--鼓励客户消费，保证客流量

"顾客是上帝"是做生意的宗旨，客流量的多少是娱乐事业成败的关键。每个桌球城都有自己的客户管理政策，但绝大部分的桌球城的管理都处于人工管理阶段，会员身份的确认只能通过翻查手工记录或凭主观记忆，造成价格和折扣差异很大。这样的管理不仅效率低下，错误率高而且会丢失许多已有的客户。

会员资料设置： 可把会员的姓名，会员等级，折扣等资料输入电脑。 

会员优惠： 计帐收费时，会员只须出示会员证明电脑核对会员身份后 系统自动给予会员优惠（如：折扣、礼品等），并反映在帐单上。

会员消费奖励： 当会员结算时，电脑可累计出会员在某段时间（包括当 次）的消费总时间或总金额，在达到一定条件时给予 奖励（如：送波钟，送礼品，打折等），之后系统自动消分，保留超过条件的那部分时间和金额，继续下一 轮的累计奖励。 

会员消费查询： 查询某会员或某种类的会员在某时间段的消费总时间，总 金额待遇消费频率等历史记录，管理人员可根据这些资料确定增加或减少优惠政策。 

按日期查询： 查询会员在不同时间段的消费行为，分析不同时间段的会 员消费频率以确定不同的时段折扣。 

减少经营成本及提高整体形象

酒水商品的设定及酒水消费的查询： 管理人员可根据商品种类的消费情况决定 商品的采购数量。更可以实现零库存， 由于电脑已经记录了商品的价格，当客人要购买时，服务员只要到附近的商品 进货即可。这样，不但可以增加收入， 而且可以减少不必要的浪费。

服务员业绩查询： 老板可通过电脑查询员工的业绩以确定给予员工的奖金 提高员工的工作效率及责任感，落实及执行岗位责任制。

按台查询累计使用时间： 查询球台或设备的累计使用时间，计算折余金额， 执行球台或设备的保养或重购计划。

"运筹帷幄之中，决胜千里之外"

　　老板及高层管理人员将可从以往繁琐、混乱的经营管理中解放出来。通过强大的电脑查询系统，可监控整个桌球城的运作，把大部分的精力放在制定和落实经营决策上。桌球城将向管理完善化及规模化方向发展。